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O que é a Enviabybus?
Quais modalidades de serviço são agenciadas pela Enviabybus?
Proibições e restrições
Quais encomendas não podem ser transportadas?
Qual o peso e dimensão limite dos volumes para o transporte de encomendas?
Qual o valor máximo para o transporte de encomendas?
Coleta e entrega domiciliar
Como solicitar uma coleta domiciliar?
Como reagendar uma coleta domiciliar?
Quais as taxas de coleta domiciliar?
Quais taxas extras são cobradas no reagendamento de coleta?
Como é feita a entrega em domicílio?
Quantas tentativas de entrega são efetuadas?
Despacho e retirada no balcão
Como é feito o despacho de encomendas no balcão da cidade de origem?
Como é feita a retirada de encomendas no balcão?
Posso alterar o endereço da coleta após aprovação de pagamento?
Posso alterar endereço do destinatário após o embarque da encomenda?
Documentos fiscais que acompanham a encomenda
Quais documentos fiscais devem acompanhar a encomenda?
Terei algum comprovante quando a coleta domiciliar for realizada?
Segurança e rastreamento
É feito o rastreamento durante o trajeto?
O que é a cobertura de seguro?
Como funciona a cobertura de seguro para encomendas acompanhadas de Nota Fiscal?
Como funciona a cobertura de seguro para encomendas acompanhadas de Declaração de Conteúdo?
Embalagens
A Enviabybus ou as empresas de ônibus parceiras disponibilizam embalagens para minhas encomendas?
Como embalar corretamente a sua encomenda?
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Cotação e pagamento
Como calcular o peso e a cubagem?
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É possível cancelar o envio da encomenda após a aprovação?
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